21世纪无疑是个数据爆炸的时代,数据已经渗透到我们的各个行业和个人生活,逐渐也成为我们的整个社会运转不可缺少的一个部分,人们对于海量数据的记录存储、挖掘和分析也在为社会源源不断地创造价值,而“大数据”一词可能在看到的新闻或者学习的课本中频繁出现,平常的生活中也算是有所耳闻,今天我们就带大家了解一下这个看似空泛的商业术语。

我们的大数据是指整个社会所创造的大量数据,这个数据是小到我们个人的信息,比如说像是2020年的疫情,能够从个人的出行记录去一个个排查,大到一个公司的信息可能包括了公司的财务和一些管理信息,比如就像是公司的盈利额和公司负债率,还有董事会组成人员等等甚至也包括一个国家的信息,像是国家的外汇储备,财政收入等等,这些信息的来源可以是社交媒体,也可以是我们的搜索引擎,或者个人的一些电子设备。

大数据有下面三大特点,我们把它称为Three Vs of big data

  1. Volume(体量),那我们之前也提过数据量是非常大的,而且随着时间的推移也将会不断的激增,虽然说我们的生活中很多产品能够帮助我们去记录,比如我们的车有行车记录仪,冰箱能记录食材的购买,各种游戏软件也能记录胜负率,办公软件(word,excel,ppt)能储存办公信息,手机也是能大量记录我们的生活信息,但是这还是远远不够的。

所以说我们是能够感受这个数据量可能是一些传统的工具和数据库软件无法承受的,所以才引发一系列的数据库(database)商业智能(business intelligence),云计算(clouding computing),物联网(The Internet of things)这些领域发展。

  • Velocity(速率),信息的更新换代给很快,这个特点一方面需要我们注意数据时效性,特别是我们在对数据进行分析时候,肯定是越新越及时的数据更加有利于我们去分析当期的发展趋势,能够更好做出相关决策。另外一方面,我们需要更快速获取有效信息,抢占商机,比如现实中不乏有人重金去购买商业信息。
  • Variety(多样性),我们的数据形式是非常多样的,包括结构化数据,比如我们的数字,符号,也包括我们的非结构化数据,非结构化数据就是指文本,图像,声音,网页这些无法用数字或者统一结构化的数据。

大数据在很多方面都有非常多用途,包括行政管理,各种科学技术,当然因为商业社会是最为贴近大家生活,那我们这篇文章重点来讲下大数据在商业领域应用,所以我们就更多是从企业角度出发。

对于很多的企业来说,我们每天需要做很多的决策,这些都需要建立在大量的数据收集和分析的基础,特别是很多重要决策是比较复杂,就比如说我们现在要不要进入一个新市场,影响因素比较多,数据量比较大,一时间可能很难去决定,这个时候大数据的一个作用就体现出来了,首先能够帮助我们分析相关信息,建立一个预计的趋势模型,我们再根据目前的情况获得一个预计的结果,具体我们从下面三个维度出发。

  1. 大数据与商业价值

商业价值有多种衡量方式,包括利润,股价,品牌价值和知识产权价值,大数据可以帮助分析一些增加我们收入或者减少我们成本的潜在机会,就如我们现在是一家主营假日酒店的公司,那我们就可以根据大数据去分析各个地点我们游客数量的趋势分析,来看看我们是否要在最为热门的旅游景点设立假日酒店,是否存在已有选址的营业额连续一段时间下滑,未来还会继续下滑,甚至导致我们的长期盈利无法覆盖我们投入成本,那这时候就需要我们去抉择要不要关闭这些酒店运营。

  • 大数据与顾客

对于企业来说,顾客是上帝,所以了解上帝的喜好毋庸置疑是非常重要的,而大数据是帮助我们了解顾客需求和消费习惯非常有效的工具,这对于我们公司的盈利和增强顾客忠诚率都有巨大帮助。在各大购物平台购物的女生肯定深有体会,每个购物平台都有个“猜你喜欢”“为你推荐“栏目,点进去一看确实是自己喜欢和需要的,然后便忍不住开始消费了,双十一的时候也是会推荐一些折扣力度大的产品,这些都是大数据的功劳,因为平常的消费记录,还有流量记录都是作为大数据进行记录分析,所以网站能够了解掌握你喜好,消费习惯,推荐产品无论是样式,性能,价格都能正中红心。

  • 大数据与公司的整体战略

对于公司来说,大数据的应用肯定也是影响我们公司的整体目标的,就比如我们通过大数据分析顾客的需求,我们的战略偏好性就能更加清晰,比如我们知道哪个市场或者那种类型的顾客是需要我们重点去维护的。同时大量的数据分析也对我们的公司的创新能力很大地提升,因为我们可以从中寻找新的产品,新的服务方式甚至是新的运营模式,这将会大大提高公司的市场竞争力。

对于大数据的评价 之前对于大数据的优点我们讲了很多,所以这块我们重点来看看大数据有哪些弊端。不谈我们搭建整个大数据系统的难度需要消耗大量的精力财力,目前最大一个问题就是个人隐私的侵犯,大家在下载APP时候很经常都会跳出来一个页面签定隐私协议,同意该APP读取相关信息,但是企业往往没有很好去保存这些信息,甚至很多企业或者是一些企业内部的员工会利用这些信息谋取不正当的利益·,这种情况在我们现实生活中屡见不鲜,之前的Facebook就是因为泄露用户信息而被处罚巨额美金,这对于我们用户来说是一个非常大的伤害,因为没有隐私就如同一个透明人的存在,这对很多人来说是难以接受的。